企業如何做好誠信營銷 

1、完美的產品和服務是誠信營銷的基石

企業的誠信不是來自自我表白，而是在與廣大消費者的接觸溝通中體現出來的。一些企業百般努力創造出品牌，而產品卻曇花一現，關鍵就在于忽視了內部的積累。消費者是通過產品的質量(有形的物質實體和無形的服務)來體驗企業的誠信觀的。如果產品質量低，就會有更多的維修、退換事件發生，也就需要更多的服務人員，增加更多的成本支出。因此，高質量是高經濟效益的保證，也是企業獲取競爭優勢的源泉。

在技術日新月異，新產品層出不窮的今天，消費者選擇、購買產品，選擇的是現在，購買的是未來。因此，服務質量高低也會給企業的業績帶來顯著的影響。

保證服務質量實際上就是向消費者承諾，該產品在向消費者提供基本需求的功能的基礎上，產品的外延價值可以使其獲得更大程度的滿足。這樣就會提高顧客忠誠度，從而提高市場占有率，鞏固企業的市場地位，獲得超額利潤。因此，在產品質量中貫徹誠信原則，可以為企業帶來長期、穩定的經濟利益。

3、真誠溝通與傳播是誠信營銷的關鍵

從經營角度講，如果企業銷售能力差，客戶就會被其他企業奪走，企業失去了客戶，也就失去了利潤。因此，為了擴大產品影響面，企業常常會使用促銷手段，其中不乏虛假促銷。那些為了在短期之內建立起市場份額的優勢而采取的諸如制作虛假廣告，以欺騙手段誘導消費者購買；貶低競爭對手；混淆商品和服務的來源之類的虛假促銷策略，使企業隨著對市場占有率的過度追求，而最終陷入了誠信危機的誤區。作為沉沒成本，促銷費用后旦投入如果產品質量達不到消費者的預期水平，損害了消費者的利益，該項費用就無法收回。所以，一個產權明晰的企業必然要提高質量，以各種途徑收回這項投資。這就要求企業將廣告、公共關系、大型公眾活動、銷售推廣、包裝設計、企業形象識別系統等手段進行一體化的運用，以消費者為導向，進行基于信用的“立體傳播”。